RAG: como dar à IA o conhecimento da sua empresa
RAG conecta a IA aos documentos e dados da sua empresa, para respostas baseadas no seu contexto. Entenda o que é e como aplicar.
A IA pública sabe muito sobre o mundo e nada sobre a sua empresa. RAG (geração aumentada por recuperação) resolve isso: conecta a IA aos seus documentos, para ela responder com base no seu contexto, não em achismo.
O que muda com RAG
Com RAG, você pergunta "qual nossa política de reembolso?" e a IA responde com base no SEU manual, citando a fonte — não com uma resposta genérica da internet. É a diferença entre uma IA que opina e uma que sabe da sua operação.
Onde RAG brilha
- Atendimento que responde com base na documentação real.
- Consulta interna a manuais, contratos e políticas.
- Suporte técnico baseado na sua base de conhecimento.
- Onboarding e dúvidas internas respondidas na hora.
Perguntas frequentes
O que é RAG em IA?
RAG (Retrieval Augmented Generation) é a técnica de conectar a IA aos documentos e dados da empresa, para que ela responda com base no contexto real do negócio e cite as fontes.
Para que serve RAG na empresa?
Para atendimento, suporte e consulta interna baseados na documentação real da empresa — respostas precisas sobre políticas, manuais e processos, não respostas genéricas.